صنایع شیمیایی پوشش عمران شیمی همواره با تاکید و عنایت ویژه به خواسته ها و نیازها در جهت کسب رضایت مشتریان یک سیاست و استراتژ ی مشتری مداری را سرلوحه کار خود قرار داده و همواره تمامی فعالیت های شرکت حول موضوعیت کسب اعتماد، رضایت و خرسندی مشتری می گردد. رمز موفقیت ما ارتقاء کیفیت وتولید محصولات برترو نوآور مطابق با استاندارد های روز جهان و ارائه راهکارهای نوین جهت رسیدن به هدف نهاییی مان که همان خرسندی مشتریان مان باشد دست یابیم تیم ما در پوشش عمران شیمی توانسته با ترکیب ویژه و یگانه از علم و دانش روز و با استفاده از مواد اولیه با کیفیت از تولید کنندهای معتبر داخلی و تامین کنندگان وارداتی و با بکارگیری ماشین آلات به روز محصولاتی با کیفیت و قیمت مناسب و اقتصادی تولید نموده که سبب ایجاد ارزش افزوده مشترک برای شرکا تجاری مان که همان مشتریانمان ودر نهایت برای ما در صنایع شیمیایی پوشش عمران شیمی گردیده همواره اعتقاد ما بر این بوده است که محصولات ما باید فراتر از خوب بوده وهمواره عالی باشد ، وهمچنیین تعامل ما با مشترهایمان ماوراء خریدار و فروشنده است وآن را یک رابطه صادقانه و شراکت برد -برد میدانیم . ما سعی کردیم که در بدو تاسیس تنها یک شرکت و تولید کننده رنگ مانند دیگر شرکتها نباشیم یا به عبارت دیگر با تاسیس صنایع شیمیایی پوشش عمران شیمی یک شرکت رنگ به دیگر شرکتها اضافه نشود ،بلکه سعی در ارائه محصولاتی جدید ونوآور با کیفیت و خدماتی متمایز از دیگر محصولات موجود در بازار تولید نماییم. می توان یکی از اهداف و خط مش های موجود در شرکت را که سبب تمایز و موفقیت آن شده است را خلق محصولی که از تمام جوانب از بهترینها باشد دانست. به تصدیق تمامی مشتریهایمان از موارد عمده تمایز پوشش عمران شیمی میتوان موارد زیر را نام برد: پرسنل جوان وفعال و پویا متخصص ومسیولیت پذیر تولید محصول با کیفیت و قیمت مناسب و اقتصادی و با رعایت ااستانداردهای بین المللی متناسب با زیست بوم و نیاز داخلی لحاظ کردن وتوجه به نیازها و سلایق مشتریان در محصولات وبه طور کلی طراحی و تولید آن محصول بر اساس نیاز مشتری مشاوره و خدمات و آموزشهای لازم قبل از خرید به مشتریان جهت انتخاب بهترین مجصول تعامل مستمر قبل ، حین و و بعد از خرید محصول و پشتیبانی پیوسته در تمامی مراحل فروش با مشتری ارایه محصول وخدمات در کمترین زمان ممکن و تحویل سریع و ارزان مسیولیت پذیری وپایبندی به تعهدات و اخلاق حرفه ای و انجام به موقع تعهدات خدمات و پشتیبانی بعد از فروش و رفع مشکلات در صورت بروز و سیستم مرجوع کالا در صورت عدم رضایت از محصول تولید محصولات نوین و جدید براساس نیازهای مشتریان مطابق با استانداردهای جهانی در بازار ایران و همچنین ارتفا کیفیت محصولات موجود در سطح استانداردهای بین المللی وبالاتر از بازارها ی داخلی حضور مستمر و قوی در بازارها و کسب سهم بالاتری از آن بوسیله تولید محصولاتی که بطور همزمان دو پارامتر کیفیت بالا و مقرون بصرفه و اقتصادی بودن را دارا بوده که سبب کسب رضایت واعتماد عاملین فروش و نمایندگیها و خشنودی مصرف کنندگان گردد. به طور خلاصه می توان گفت که ما توانسته ایم با ترکیبی ویژه و یگانه از علم دانش روز و تجربه با کاهش قیمت تمام شده سبب خلق و ارزش افزوده برای مشتریان خود گردیم