امروزه غلبه بر معضلات زیست محیطی مخصوصا” آلودگی و ترافیک شهری ضرورت استفاده از فن آوریهای نوین ارتباطی جهت کاهش هرچه بیشتر سفرهای درون شهری را اجتناب ناپذیر ساخته است ، از طرف دیگر استفاده از کالاهای مرغوب ، متنوع ، با کیفیت و البته با قیمت واقعی از حقوق مسلم خریداران محسوب می شود اگر سفارش و تحویل کالا در سریعترین زمان و قیمت کالاها در یک فضای رقابتی شامل حداکثر تخفیفات ممکن و پیشنهادات و جوایز شایسته توام گردد مسلما” در تامین حداکثر رضایتمندی مشتری تاثیر زیادی خواهد داشت لذا مدیران فروشگاه که دل در گرو جلب رضایت مشتریان دارند حداکثر همت خود را در این زمینه بکار خواهند بست ، مسلما” نقطه نظرات ، انتقادات و پیشنهادات شما دراین مسیر بسیار موثر خواهد بود.