معافیت گمرکی به معنی معافیت از مالیات کالاهای وارداتی می باشد که الیته اخذ آن باعث کاهش چشمگیر هزینه های گمرکی و ترخیص و در نهایت رضایتمندی صاحب کالا و مصرف کننده است. فرآیند دریافت این معافیت زمانبر و حساس و بسیار دقیق است به نحوی که کوچکترین مغایرت در اسناد مانع از اجرای این معافیت شده و ملزم صرف وقت برای اصلاح آن می باشد. در حال حاضر براساس قوانین جاری ماشین‌آلات مربوط به خط تولید به تشخیص وزارتخانه ذیربط از پرداخت حقوق گمرکی و سود بازرگانی معاف هستند. گروه بازرگانی و کارگزاری جم برای شرکت های واجدالشرایط و کالاهای مورد تأیید وزارت صنایع و گمرک در صورت لزوم اقدام به اخذ معافیت گمرکی جهت به حداقل رساندن هزینه های واردات برای شما عزیزان می‌نماید. حمل و نقل بین الملل حمل کالا از محل تحویل فروشنده به صاحب کالا تا مقصد نهایی یکی از مهمترین دغدغه های بازرگانان و خریداران کالا از مبدا های مختلف جهان است. در مواردی حتی نیاز است تا کالا در همان کشور حمل از محل کارخانه تا بندر بارگیری حمل گردد. همه این موارد شامل هزینه هایی قابل ملاحظه است که باید به آن توجه گردد. در بعضی موارد حمل داخلی و ترانزیت کالا از مرز ورود تا گمرک مشخص (بر اساس نوع تشخیص کارگزار گمرکی) نیز نیاز است. مجموعه بازرگانی و کارگزاری جم با همکاری نزدیک شرکت های حمل و نقل بین المللی و داخلی شرایطی مناسب و با کیفیتی و مطمئنی را جهت حمل و نقل داخلی و ترانزیت خارجی برای درخواست کنندگان محترم ایجاد نموده است.